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- 投稿日時
- 2011/08/08 (16:32)
- 修正日時
- -
- 投稿者名
- 犬好
- カテゴリー
- その他
- 記事内容
- 事後報告となってしまいましたが、
記事「124」のとおり、インターネット接続環境の移行に伴い、それまでの Yahoo! (Geocities) との契約が切れ、無料サービスに変更 (契約し直し) しております。
で、これがわい自身もびっくりするくらい慌ただしかったのね。
順を追うと、07 月中旬頃、電話で解約手続きを依頼し、約一週間後に届いた解約申請ハガキに必要事項を書き込み、07/23 頃に投函し、工事日 (解約日) の案内が届いたんが、08/01。
その案内ハガキによると、解約日は「07/31」で、局舎工事日は「08/03」とのこと。
って、ええ !? 解約日の 07/31 って既に過ぎとるし、何より日曜日やで? いや確かに月末ではあるけど、そんなんアリ? んで、08/03 て明後日やん。
そんな無茶苦茶慌ただしい日程を悠長にハガキで連絡して来るんか?
ポストに届いた案内ハガキを歩きながら読んみょったんやけど、思わず足が止まってしもうたよ (^_^;
- 投稿者名
- 犬好
- 投稿日時
- 2011/08/08 (16:36)
- 修正日時
- -
- 記事内容
- (上からの続き)
Yahoo! サイトには「手続きは、申請を受理してから 6 日掛かる」と書いてあった。
7 月も押し迫った時期に申請したんで、わい的には 8 月末の解約になるんやろな、と勝手に思いこみ、まあ、それまでにぼちぼち準備をしたらええわな… とか思いよったんで、えらい慌てマシタ (^_^;
- 投稿者名
- 犬好
- 投稿日時
- 2011/08/08 (16:53)
- 修正日時
- 2011/08/08 (16:55)
- 記事内容
- (上からの続き)
で、この Yahoo! の解約手続きについて、
契約する時にはネット上で簡単にできるのに、
解約は、
1. 電話で申し込み、
2. 申請ハガキが届くのを待ち、
3. 申請ハガキに必要事項を書いて投函し、
4. Yahoo! が受理、
となってここでようやく手続き完了 (この後工事などが行われる)、
って明らかに解約させんための障壁やんなぁ。
以前、日経で雑誌を買うた時もこんな感じやったんで、以降、日経の雑誌は買わんようにしとる。
新規契約 (入会) は、簡単やのに、解約 (退会) 手続きは煩雑ってのは、それだけで「もうこのサービス (会社) は使うまい」とか、つい思うてしまうんよなぁ。
加えて、
今回は「1」の段階でアンケートにも答えさせられ、「それって手続きに必要ですか?」とこちらが言うまで、いつまででも根掘り葉掘り聞いてくるのな。
まあ、オペレーターはそういう指示を受けとるんやろけど、いずれにせよ、答えさせられるこっちの方はうんざり。
節度をもってやってほしいよな。
- 投稿者名
- 犬好
- 投稿日時
- 2011/08/08 (17:00)
- 修正日時
- 2011/08/08 (17:01)
- 記事内容
- (上からの続き)
に対して NTT 西日本、
使わんようになった電話回線を休止しょうと思い、手続き方法を探すと、サイト上でできる模様。
ので、その場で手続き。
すると数日後メールが届き、「休止手続きが完了しました」との内容。
ええ?! これだけで完了したの?!
普通は電話での連絡なり、本人確認なり、するんとちゃうの?
と、あまりにあっさりしとったんで、これはこれでびっくり (^_^;
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